Archives

ผลกระทบของคุณภาพเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตของทุกสรรพสิ่ง (IoT) ที่มีต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของผู้ใช้งานในโรงงานผลิตแผงวงจรและเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ ในนิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง จังหวัดชลบุรี
The Impact of the Quality of Internet of Things Technology on Job Efficiency of End-users in a Factory of Electronics Printed Circuit Board Assembly and Devices in Laem Chabang Industrial Estate, Chon Buri

[เปิดดู 59 ครั้ง]

กฤษณดล ชุมสาย ณ อยุธยา และ จุฑามาศ ทวีไพบูลย์วงษ์

     การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ระดับคุณภาพของเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตของทุกสรรพสิ่ง (IoT) และระดับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของผู้ใช้งาน รวมทั้งวิเคราะห์ถึงผลกระทบของคุณภาพเทคโนโลยี IoT ที่มีต่อความตั้งใจในการใช้งานและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของผู้ใช้งานในโรงงานผลิตแผงวงจรและเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ ในนิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง จังหวัดชลบุรี เป็นการวิจัยเชิงสำรวจโดยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ซึ่งได้แก่พนักงานซึ่งทำงานในหน่วยงานหลักที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิตและมีการนำเทคโนโลยี IoT ไปใช้ในการปฏิบัติงานจำนวนรวม 360 คน โดยใช้การสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิตามสัดส่วนพนักงานแต่ละหน่วยงาน จากนั้นใช้การสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า ในภาพรวมพนักงานมีระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณภาพเทคโนโลยี IoT และประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานอยู่ในระดับมาก คิดเป็นค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.76 และ 3.91 ตามลำดับ จากผลการทดสอบโมเดลสมการโครงสร้างที่ปรับใหม่ พบว่ามีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยมีค่า CMIN/DF = 2.22 GFI = 0.95 AGFI = 0.92 CFI = 0.98 RMR = 0.01 RMSEA = 0.06 NFI = 0.97 โดยคุณภาพเทคโนโลยี IoT มีอิทธิพลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของผู้ใช้งาน และมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความตั้งใจในการใช้งาน ส่วนความตั้งใจในการใช้งานระบบมีอิทธิพลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของผู้ใช้งานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.001 ประโยชน์ที่ได้รับจากการวิจัย ทำให้ทราบถึงผลกระทบของคุณภาพเทคโนโลยี IoT ที่มีต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับผู้บริหารในการวางแผน และปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เกิดผลการปฏิบัติงานที่ดีและมีประสิทธิภาพที่สูงขึ้น และเป็นแนวทางให้กับผู้ประกอบการในภาคอุตสาหกรรมต่างๆ สามารถนำเทคโนโลยี IoT ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

      This study aimed to analyze the quality levels of Internet of Things technology (IoT) and job efficiency levels of end-users as well as the impacts of the IoT’s quality towards using’s intention  and job efficiency of end-users’ operating performance in a factory of electronics printed circuit board assembly and devices in Laem Chabang Industrial Estate, Chon Buri. The study was a survey research with conducting questionnaires with employees working in the main operation of production process while also applying IoT technology to their operations. Proportional stratified random samplings were randomly selected from 360employees of each department.  Statistical methods were included frequency, percentage, mean, standard deviation, exploratory factor analysis and structural equation modeling (SEM). The results of the research revealed that the employees preformed high levels of the quality of IoT technology and job efficiency as showed by the mean value of 3.76 and 3.91 respectively. The test results of the new adjusted structural equation model showed the consistency with the empirical data, CMIN/DF = 2.22, GFI = 0.95, AGFI = 0.92, CFI = 0.98, RMR = 0.01, RMSEA = 0.06, NFI = 0.97. The quality of IoT technology had a positive impact on job efficiency of end-users and on using’s intention. Meanwhile, using’s intention had a positive impact on the job efficiency of end-users as indicated by the statistical significance level of 0.001. The contribution of the research’s findings on the impact of quality of IoT technology on job efficiency can be helpful for executives’ planning and improving the operational processes in order to improve better performance with higher efficiency, as well as provided entrepreneurs in various industries a guidance in applying IoT technology effectively.