Archives

การพัฒนารูปแบบการบริหารของผู้บริหารสู่องค์การสมรรถนะสูง ของสถาบันการเงินการธนาคาร
The Management Model Development for Executive towards High Performance Organization in Banking and Financial Institutes

[เปิดดู 58 ครั้ง]

พัทธนนท์ เปรมสมิทธ์ ชุลีวรรณ โชติวงษ์ สุภัททา ปิณฑะแพทย์ และ ปรีดา อัตวินิจตระการ

         การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบการบริหาร พัฒนารูปแบบการบริหารของผู้บริหารสู่องค์การสมรรถนะสูงของสถาบันการเงินการธนาคาร และกำหนดแนวทางพัฒนาการบริหารของผู้บริหารสู่องค์การสมรรถนะสูงของสถาบันการเงินการธนาคาร มีประชากรและกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริหารระดับสูงในการสัมภาษณ์เชิงลึก 10 คน ผู้บริหารองค์การและนักวิชาการในการประชุมสนทนากลุ่ม 15 คน ผู้เชี่ยวชาญในการประเมินผลคู่มือ 5 คน และผู้ตอบแบบสอบถาม คือ ผู้บริหารระดับผู้จัดการฝ่ายหรือเทียบเท่าของธนาคารพาณิชย์ไทย 325 คน ใช้รูปแบบการศึกษาวิจัยแบบผสมผสานทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ศึกษาเชิงคุณภาพ ได้แก่ การสัมภาษณ์เชิงลึก และการประชุมสนทนากลุ่ม โดยใช้การวิเคราะห์เชิงเนื้อหา แล้วนำมาสร้างเป็นเครื่องมือที่ใช้ศึกษาเชิงปริมาณ ได้แก่ แบบสอบถาม การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณใช้สถิติค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ ผลการวิจัยพบว่า 1) องค์ประกอบของการบริหารของผู้บริหารสู่องค์การสมรรถนะสูงของสถาบันการเงินการธนาคาร ประกอบด้วย 5 องค์ประกอบ คือ 1. นำตนเอง 2. นำทีม 3. นำธุรกิจ 4. นำเทคโนโลยี และ 5. นำองค์การ 2) นำองค์ประกอบดังกล่าวมาพัฒนาเป็นรูปแบบการบริหารของผู้บริหารสู่องค์การสมรรถนะสูงของสถาบันการเงินการธนาคาร ซึ่งทุกองค์ประกอบมีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญ และ 3) จัดทำคู่มือแนวทางพัฒนาการบริหารของผู้บริหารสู่องค์การสมรรถนะสูงของสถาบันการเงินการธนาคาร  โดยมุ่งเน้นการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรูปแบบการบริหารและคู่มือได้รับความเห็นชอบด้วยมติเอกฉันท์จากผู้เชี่ยวชาญว่าสามารถนำไปประยุกต์ใช้เป็นแนวทางพัฒนาการบริหารของผู้บริหารสู่องค์การสมรรถนะสูงของสถาบันการเงินการธนาคารได้ในระดับสูง

       This research aimed to investigate management components, develop the management model for executive towards high performance organization in banking and financial institutes, and create a management’s guidelines for executive development towards high performance organization in banking and financial institutes. This research applied mixed methods including qualitative and quantitative. The tools for the qualitative method were an in-depth interview and a focus group, and their data were analyzed by using content analysis. Then the qualitative method’s results were used to create a questionnaire. The samples were included 10 banking and financial institute’ executives participating to the in-depth interviews, 15 executives and scholars related to banking and financial institute joining the focus group, 5 experts for evaluating the manual, and 325 Thai commercial bank’s department managers or equivalent positions for a questionnaires. The data from the questionnaire were analyzed by using descriptive statistics frequency, means, standard deviation, and exploratory factor analysis.The research results showed that 1) the management model for executive towards high performance organization in banking and financial institutes were composed of five essential components: self-leading,  team leading, business leading, technology leading, and organizational leading; 2) such five components each of them were  significantly related and  that were suitably used for executive development model towards high performance organization in banking and financial institutes, and 3) compiling a manual using as guidelines for executive development towards high performance organization in banking and financial institutes focused on continuing self-development. In conclusion, all experts agreed that the model and its manual’s appropriateness were highly qualified. Therefore, the model and the manual can be applied as guidelines for developing banking and financial executives.